عملكرد غیرمسوولانه شركت ستاره ایران (نماینده رسمی بنز آلمان) بهانه‌ای شد برای آنكه این نامه را بنویسم و از حقوق معنوی و مادی خود و دیگران دفاع كنم.
عملكرد غیرمسوولانه شركت ستاره ایران (نماینده رسمی بنز آلمان) بهانه‌ای شد برای آنكه این نامه را بنویسم و از حقوق معنوی و مادی خود و دیگران دفاع كنم. به باور اینجانب رفتار نماینده رسمی این شركت در كشورمان، نمونه‌ای گویا از تبعیض نژادی و بی‌احترامی به حقوق مسلم مشتریان ایرانی است. آنها مدعی‌اند كه بالاترین فناوری خودروسازی را در اختیار دارند و بنز CLS۵۰۰ شاهكار پیشرفت اقتصادی‌شان است اما از شما چه پنهان كه اینجانب صاحب تنها بنز مدل CLS۵۰۰، ا ۸ سیلندر در ایران هستم كه این شاهكار فناوری در جاده ماهنشان گرفتار آبگرفتگی (۲۵ سانتی‌متر آبگرفتگی!) شد و از حركت بازماند در حالی كه خودروهای سواری ساخت داخل همچون رنو، پژو و پیكان سرنشینان خود را به سلامت از باران سیل‌آسا بیرون بردند و به مقصد رساندند. پس از این واقعه، شركت «ستاره ایران» كه نماینده رسمی و انحصاری مرسدس‌بنز در تهران است، انگار كه اتفاقی نیفتاده ضمانت و گارانتی دو ساله را نادیده گرفت و ثابت كرد كه همیشه هر چه‌قدر پول بدهی، آش نمی‌خوری! با بهای تمام شده این بنز، من می‌توانستم ۴۰ دستگاه پیكان بخرم و حالا بسیار افسوس می‌خورم كه چرا چنین نكردم. طراحان و سازندگان آلمانی كه ادعای فناوری پیشرفته‌شان گوش عالم و آدم را كرده، پایین‌ترین استانداردهای امنیت جانی را تقدیم مشتریان خود می‌كنند تا جایی كه از استانداردهای پژو و پیكان و پراید كمتر است. بله، حكایت عجیب و غریبی است بنز ۳۰۰میلیون تومانی از پیكان و پراید كم می‌آورد و امنیت سرنشینان آن در یك بارندگی معمولی به خطر می‌افتد! مسوولان اقتصادی كشور بدانند كه اگر امروز به بنز آلمان اعتراض نكنیم فاجعه پژو فرانسه تكرار خواهد شد. لذا من به عنوان یك شهروند ایرانی از شركت بنز آلمان به دلیل عدم نظارت بر كیفیت خدمات آن شكایت خواهم كرد. سوال اینجا است كه نمایندگی بنز در اشتوتگارت «گارانتی دو ساله» این نوع خودرو را تایید می‌كند اما نماینده آن در ایران یعنی شركت «ستاره ایران» به این گارانتی وقعی نمی‌دهد و رفتار و عمل كارمندان آن چنان است كه جای بسی تاسف و تاثر دارد. نماینده ایرانی شركت مذكور، وجهه بین‌المللی مرسدس بنز را نیز سوال برده و آن را درواقع روسیاه كرده است. از مدیریت شركت بنز آلمان انتظار دارم با برخورد شایسته نسبت به رفع نقص فنی كه براساس گزارش رسمی شماره ۳۱/۱۰/۴۳ مورخ ۶/۶/۱۳۸۶ رییس ستاد حوادث و سوانح غیرمترقبه شهرستان ماهنشان خارج از اراده راننده بوده و تعجب همه حاضران را برانگیخته، اقدام جدی نمایند. گارانتی دوساله خودرو اینجانب تا ۲۰۰۷/۹/۲۱ اعتبار داشته است كه خودرو مذكور پیش از اتمام گارانتی خراب شده و در روز ۱/۶/۱۳۸۶ تحویل تعمیرگاه بنز واقع در تهران، خیابان پاسداران شده است. از سفیر محترم كشور آلمان در تهران نیز تقاضا دارم نسبت به عملكرد غیرمسوولانه شركت «ستاره ایران» كه با بی‌تفاوتی آبروی خودروی ملی كشور آلمان را زیر سوال برده و به گارانتی جهانی شركت عظیم بنز بی‌اعتنا است، رسیدگی كند.
